Avis à propos du produit
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Corinne G.
Publié le 20/01/2025 à 08:42. (Date de commande : 06/01/2025)N'ayant toujours pas été livré, il m'est difficile d'évaluer le produit. Par ailleurs, il est impossible de joindre outils.fr par téléphone. Seule possibilité le mail. Les réponses sont certes rapides mais imprécises. Contact pris avec le livreur, il semble que l'expéditeur ait choisi une livraison à domicile alors que j'ai demandé une livraison en point relais. Kafkaien! On tourne en rond et je n'ai aucune information, pas d'avis expédition, pas de message du livreur et pour cause il n'a pas mes coordonnées !
Réponse du marchand
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés concernant la livraison de votre commande. Nous tenons à vous informer que votre colis a bien été expédié par GLS et est actuellement en cours d'acheminement. Il est possible que certaines informations ne vous aient pas encore été communiquées, mais soyez assuré que nous suivons la situation de près. Un mail détaillé vient de vous être envoyé. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et nous mettons tout en uvre pour résoudre ce problème rapidement. L'équipe Outils.fr